【뉴스라이트 = 이양지 기자】 광명도시공사는 시민들의 알 권리를 증진하고 정보공개 청구의 편의성을 높이기 위해 ‘청구인 맞춤형 정보공개 안내 가이드(FAQ)’를 제작해 배포했다고 밝혔다.
이번에 제작된 맞춤형 안내 가이드는 ▲청구 대기시간 없이 원하는 정보를 즉시 다운로드할 수 있는 ‘사전정보공표’ 메뉴 활용 ▲민원 불만이 잦은 다빈도 비공개 사유 ▲CCTV 정보공개 청구 방법과 차량정보 및 장소 등 필수 기재사항 7대 체크리스트를 이해하기 쉽게 만화를 통해 제공한다.
공사는 해당 가이드를 기관 홈페이지 ‘정보공개’ 메뉴에 게시하고, 민원인이 정보공개 청구서 작성 전 가이드를 먼저 읽어볼 수 있도록 청구 화면 하단에 안내 배너(바로가기)를 연계 조치했다. 이를 통해 청구인의 만족도 향상 및 실무 부서의 불필요한 행정력 낭비를 방지할 수 있을 것으로 보고 있다.
공사는 향후 홈페이지 게시물 조회수 및 정보공개 청구 접수 증감 추이를 지속적으로 모니터링하고, 정보공개법 개정이나 다빈도 청구 유형 변경 시 가이드 내용을 신속하게 현행화할 계획이다.
서일동 사장은 “이번 맞춤형 안내 가이드 제작을 통해 시민들이 정보공개 제도를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있기를 기대한다”며, “앞으로도 시민의 눈높이에 맞춘 투명한 정보 제공에 힘쓰고, 행정의 신뢰도를 높일 수 있도록 기관 차원의 노력을 아끼지 않겠다”고 말했다.
